Šobrīd vajag atbildi

Sazinies ar Goodman Casino atbalstu

Trijos kanālos rakstīt, zvanīt vai tērzēt var jebkurā stundā, jo atbalsts strādā 24 stundas diennaktī.

Rakstīt atbalstam Licencēts Latvijā

Izmaksāts šodien

207,041 €

5,150 Spēlētāji tiešsaistē

Licencēts un uzraudzītsIAUI licence Nr. 113341, reģistrēts Latvijā kopš 2014. gada

Ātras izmaksasVidējais izmaksas laiks 23 minūtes, līdz 48,000 € vienā darījumā

Datu aizsardzība256-bit TLS šifrēšana, audits no SIQ, GLI un QUINEL

Goodman Casino kanāli

Goodman Casino piedāvā trīs saziņas ceļus

Šeit noskaidrosi, kurš kanāls tev atbildēs visātrāk.

Vajag atbildi tagad

Tērzēšana der ātriem jautājumiem par kontu, depozītu vai bonusu, un atbilde parasti pienāk 2 minūtēs jebkurā diennakts stundā.

Sākt tērzēšanu

Raksti mums e-pastu

Vēstule [email protected] der gadījumiem ar dokumentiem vai naudas lietām, jo atbilde parasti pienāk 6 stundu laikā.

Rakstīt e-pastu

Goodman Casino telefons

Zvans uz +371 6722 2151 palīdz steidzamos gadījumos, un operators atbild vidēji 1 minūtē; laiks norādīts EET.

Zvanīt tagad

Spēlē no Latvijas

Kā Latvijas spēlētājam saņemt palīdzību?

Pēc šīs sadaļas zināsi, kā sazināties latviski un kas uzrauga spēli Latvijā.

Saziņa

Tālrunis Latvijā+371 6722 2151

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, krievu, angļu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI), licence 113341

Palīdzība

Palīdzība spēļu atkarībāAtkarīgo personu atbalsta centrs, Latvijas Narkologu asociācija, Spēļu atkarības konsultāciju līnija

Pirms kaitējuma, nevis pēc tā

Katru dienu Latvijā strādā neatkarīgas organizācijas, kas palīdz cilvēkiem ar spēļu atkarību. Tās nerīkojas Goodman Casino vārdā un nesniedz spēles pakalpojumus, tāpēc tur var runāt atklāti.

Atkarīgo personu atbalsta centrs. Nodrošina konsultācijas un atbalsta grupas cilvēkiem, kuru spēlēšana kļuvusi nekontrolējama.

Latvijas Narkologu asociācija. Pulcē ārstus un speciālistus, kas skaidro spēļu atkarības gaitu un ārstēšanas iespējas Latvijā.

Spēļu atkarības konsultāciju līnija. Piedāvā telefonisku konsultāciju līniju tiem, kuri grib pārrunāt savu spēlēšanu ar speciālistu.

Turpināt lasīt

Uzreiz īstajā adresē

Kurp rakstīt par dokumentiem?

Šeit atradīsi adresi, kas atbilst tavai lietai, tāpēc atbilde aizņems mazāk laika.

Konts

Vispārīgi jautājumi par spēli[email protected]

Dokumentu pārbaude (KYC)[email protected]

Nauda

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Citi jautājumi

Sūdzības par pakalpojumu[email protected]

Personas dati un privātums[email protected]

Sadarbība un partnerība[email protected]

Goodman Casino operators

Goodman Casino SIA un tās licence

Noskaidrosi, kas ir operators, kāda ir licence un kur rakstīt.

Uzņēmums

Juridiskā nosaukumsGoodman Casino SIA

Reģistra numurs124294292 (Latvija)

AdreseElizabetes iela, Rīga

Licence

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Licences numurs113341

Rakstiskā saziņa

Atbalsta e-pasts[email protected]

Sagatavo datus un saņem ātrāku atbildi

Ņemot šos datus līdzi, tu ietaupi vienu atbildes apli.

Spēlētāja e-pasta adrese
Konta numurs vai lietotājvārds
Darījuma summa un laiks
Maksājuma metodes nosaukums
Īss problēmas apraksts

Septiņi laika rādītāji

Goodman Casino atbild jebkurā stundā

Tā Goodman Casino strādā pastāvīgi, bez brīvdienu pārtraukumiem.

Tērzēšana

Tērzēšanas laiks24 stundas diennaktī

Pirmā atbilde tērzēšanā2 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

Atbilde e-pastā6 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6722 2151

Gaidīšana tālrunī1 minūte

Sūdzību kārtība

Sūdzības izskatīšana pēc kārtas

Tā Goodman Casino izskata sūdzības godīgi un pēc noteiktas kārtības.

Apraksts pirms risinājuma

Apraksti problēmu atbalsta komandai e-pastā [email protected] un pievieno darījuma datus, lai lieta sāk risināties uzreiz.

Kas atbildēs uz sūdzību?

Saņemsi atbildi no atbalsta komandas, kas izskatīs tavu lietu un paskaidros lēmumu saprotamā valodā.

Lūgums pārskatīt lietu

Ja atbilde tevi neapmierina, lūdz pārskatīt lietu pie vadītāja un pamato, kāpēc risinājums nav pietiekams.

Goodman Casino un IAUI

Goodman Casino nesniedzot risinājumu, vērsies pie Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas (IAUI), kas uzrauga licenci 113341.

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem

Goodman Casino atbild uz biežākajiem jautājumiem

Noder tad, kad gribi ātru atbildi bez sarunas ar konsultantu.

reģistrācijaKur atrast savu kontu, ja nezinu lietotājvārdu?+

Pietiek ar reģistrēto e-pasta adresi un vārdu, kas norādīts profilā. Paroli neprasa ne tērzēšanā, ne pa telefonu, tāpēc to nekad nenosauc. Ja parole aizmirsta, atiestatīšanas saite aiziet uz reģistrācijas e-pastu.

reģistrācijaVai es varu slēgt savu kontu pavisam?+

Jā, kontu var slēgt, rakstot atbalstam no reģistrētās e-pasta adreses. Pirms tam izņem atlikumu, jo pēc slēgšanas pieeja pazūd. Viens spēlētājs drīkst turēt tikai vienu kontu, tāpēc dublikāti tiek slēgti.

reģistrācijaKas notiek, ja atbilde mani neapmierina?+

Vispirms raksti uz [email protected] un nosauc lēmumu, ar ko nepiekriti. Atbilde parasti pienāk sešu stundu laikā. Ja tā neapmierina, sūdzību var iesniegt Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā.

reģistrācijaKāpēc jānorāda licences numurs un regulators?+

Licenci 113341 izsniegusi Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, un tā darbojas Latvijā kopš 2014. gada. Licences numurs apliecina, ka Goodman Casino SIA strādā saskaņā ar Latvijas noteikumiem. Spēlētājus uzņem tikai no 18 gadu vecuma.

reģistrācijaCik ilgi jāgaida uz datu kopiju vai dzēšanu?+

Pieprasījumu par datu kopiju vai dzēšanu sūti uz [email protected]. Verifikācija prasa līdz septiņām stundām, bet datu pieprasījums tiek izskatīts atsevišķi. Daļu datu glabā likums, tāpēc dzēšana ne vienmēr ir pilnīga.